HOME  |  Bestuur & Organisatie  |  Actualiteiten  |  Dienstverlening op afspraak vanaf maandag 3 november 2014

Dienstverlening op afspraak vanaf maandag 3 november 2014 (31-10-2014)

Dit item is verlopen op 31-05-2015.

Met ingang van maandag 3 november 2014 werkt de gemeente Weesp met dienstverlening op afspraak. Alleen op dinsdagochtend van 8.30 - 12.00 uur kan men nog zonder een afspraak terecht. Die ochtend dient men rekening te houden met mogelijk een wachttijd. Uiteraard kan er voor de dinsdagochtend ook een afspraak gemaakt worden.

Door alleen op afspraak te werken, kan de gemeente de dienstverlening aan de inwoners van Weesp verbeteren. Er zal geen wachttijd meer zijn en de bezetting van het baliepersoneel kan optimaal voor de inwoners ingezet worden.

 

Ook openingstijden aangepast
Het afgelopen half jaar heeft de gemeente Weesp een proef gehouden met de openingstijden van het Klantcontactcentrum (KCC). Inzet was hierbij om door middel van een verruiming van de openingstijden er achter te komen op welke momenten de inwoners van Weesp er de voorkeur aan geven de gemeente bezoeken om hun zaken te regelen. Aan de hand van deze kengetallen en ervaringen worden de openingstijden van het KCC met ingang van maandag 3 november aanstaande gewijzigd.

 

Nieuwe openingstijden
De openingstijden van het Klantcontactcentrum zijn maandag t/m vrijdag 8.30 – 12.00 uur, dinsdagavond van 17.30 – 19.30 uur en dinsdag- en donderdagmiddag van 14.00 – 15.30 uur. De receptie is geopend van maandag t/m donderdag van 8.30 – 17.00 uur, dinsdagavond van 17.30 – 19.30 uur en op vrijdagochtend van 8.30 – 12.00 uur.
Telefonisch is de gemeente te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30 – 17.00 uur op telefoonnummer (0294) 491 391. Digitaal kan men onbeperkt terecht op www.weesp.nl.

 

Afspraak inplannen
Inwoners kunnen heel eenvoudig digitaal een afspraak inplannen via www.weesp.nl/afspraak. De afspraak kan uiteraard ook telefonisch of aan de receptie ingepland worden.
 

Contactgegevens

Bezoekadres

Nieuwstraat 70a
1381 BD  Weesp

Tel: (0294) 491 391
E-mail:
Social media

Openingstijden

Afspraak maken